Практическая конфликтология в СПб ГИПСР

В компетенцию конфликтолога входит не только умение анализировать различные типы конфликтов и вырабатывать стратегию и тактику их урегулирования (разрешения), но и умение применять специальные технологии управления конфликтами. Такие технологии включают информационное и психологическое воздействие на конфликтующие стороны, ведение переговорного процесса, осуществление функций посредника, переговорщика, арбитра или третейского судьи (медиатора).